Собрали ответы на самые популярные вопросы о работе Kurs.Market: оплата, доступ к курсам, сертификаты, возвраты, технические требования и многое другое.
Доступ к курсам
Как быстро открывается доступ к курсу после оплаты?
Доступ открывается автоматически в течение 1–5 минут после подтверждения платежа. Если прошло больше 15 минут — проверьте почту (включая «Спам») и личный кабинет. При необходимости напишите в поддержку: support@kurs.market.
Где найти купленные курсы?
Все приобретённые курсы находятся в разделе «Личный кабинет → Мои курсы». Там же отображается прогресс прохождения и сертификаты.
Можно ли учиться с телефона?
Да. Платформа адаптирована для мобильных устройств. Рекомендуем современный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge) и стабильный интернет от 5 Мбит/с.
Оплата
Какие способы оплаты доступны?
- Банковские карты: Visa/Mastercard/Mir;
- Быстрые платежи: SBP/QR;
- Электронные кошельки: BTC/ETH/MFX/SOL;
- Безналичная оплата для юр. лиц (по счёту).
Полный список и детали — на странице «Оплата и возвраты».
Можно ли получить счёт и закрывающие документы?
Да. Для счёта/акта/счёт-фактуры укажите реквизиты в процессе оформления или напишите на b2b@kurs.market.
Возвраты и отмены
Можно ли вернуть деньги за курс?
Да, в соответствии с нашей политикой возвратов. Если вы ещё не начали проходить курс или прошли менее {{20}}% материалов — возможен возврат в течение 14 календарных дней с момента покупки. Подробности — на странице «Оплата и возвраты».
Сертификаты
Выдается ли сертификат по окончании?
Да, при выполнении условий курса (тест/проект). Сертификат доступен в личном кабинете в формате PDF и может быть проверен по уникальному номеру.
Технические вопросы
Видео не воспроизводится / нет звука. Что делать?
- Обновите страницу и браузер до последней версии.
- Отключите VPN/AdBlock для домена kurs.market.
- Попробуйте другой браузер и/или устройство.
- Если не помогло — напишите в поддержку и приложите скриншоты/видео проблемы.
Акции и промокоды
Где взять промокод?
Подпишитесь на нашу рассылку и Telegram-канал — там публикуем спецпредложения и ранний доступ к распродажам.
Связь с поддержкой
Пишите нам: support@kurs.market или в мессенджер. Время ответа: обычно до 1 часа в рабочее время.