Что такое управление репутацией и SERM?
Search Engine Reputation Management (SERM) — это специальные действия по управлению тем, как воспринимают бренд или личность в поисковых системах. Цель SERM — создание положительного образа через контроль и улучшение контента, связанного с именем или брендом в результатах поиска. Это важная часть цифрового маркетинга, поскольку большинство пользователей составляют мнение о компании или человеке по первым страницам выдачи поисковых систем.
Управление репутацией — это мониторинг, анализ и изменение впечатления от бренда в интернете. Это работа с отзывами, упоминаниями в социальных сетях, публикациями в СМИ и блогах. Задача управления репутацией — минимизировать негативные последствия плохих отзывов и усилить положительные аспекты, из которых складывается доверие и лояльность аудитории.
Кому подойдет обучение?
Курсы по SERM и управлению репутацией станут полезными для:
-
Специалистов по digital-маркетингу, которые стремятся улучшить свои навыки и добавить новые приемы в арсенал.
-
Предпринимателей, владельцев бизнеса и экспертов, которые понимают важность защиты и укрепления личного бренда в интернете.
-
PR-специалистов, ответственных за формирование общественного мнения о компаниях и личностях.
Какие навыки вы освоите?
Вы обучитесь основным способам управления репутацией:
-
мониторинг упоминаний о бренде в интернете,
-
управление результатами поиска через SERM-стратегии и SEO-инструменты,
-
отработка кризисных ситуаций и нейтрализация негативного контента,
-
создание и распространение позитивного контента для формирования благоприятного имиджа,
-
работа с отзывами и комментариями для улучшения построения доверительных отношений с аудиторией.
Преимущества онлайн-курсов
-
Вы не привязаны к группе и можете заниматься в удобное время.
-
Можно отрабатывать навыки в своем темпе — материалы курса доступны на платформе.
-
Опытные наставники всегда готовы ответить на вопросы и дать обратную связь.
-
Практические вебинары помогают быстрее освоить приемы и методы работы.
-
Онлайн-школы предлагают более выгодные условия, чтобы вы могли позволить себе комплексное образование.
Преимущества обучения с «ИнфоХит»
Выбирайте обучение с «ИнфоХит» и вы получите:
- Самый большой выбор курсов — более 11 000 от ведущих школ и авторов:
- «Нетология»;
- Skillbox;
- Учебный центр TeachLine.
- Удобный фильтр для поиска нужного раздела и курса.
- Бесплатные курсы и демо-доступ, чтобы выбрать подходящие программы и не переплачивать. Например, курс «Азы SERM» от агентство интернет-маркетинга 1PS.RU. Дополнительные бонусы и скидки для учеников.